এবার সারা দেশের নির্বাচন অফিসগুলোতে শুরুহলো এনআইডি  হেল্প ডেস্ক সেবা।  নির্বাচন কমিশন (ইসি) সচিব শফিউল আজিম এই কথা বলেন।
ইসি কর্মকর্তারা জানান, ওই সভায় ইসি সচিব শফিউল আজিম কর্মকর্তাদের উদ্দেশ্যে হেল্প ডেস্ক বসিয়ে সেবা দেওয়া ছাড়াও বেশ কিছু দিকনির্দেশনা দিয়েছেন। এক্ষেত্রে চট্টগ্রাম অঞ্চলে ভোটার নিবন্ধন ও জাতীয় পরিচয়পত্র দেওয়ার ক্ষেত্রে আগের জারিকৃত পরিপত্রের বিষয়গুলো সংশ্লিষ্ট এলাকার ভোটারদের মধ্যে ব্যাপকভাবে প্রচার করা নির্দেশনা দেওয়া হয়।  জাতীয় পরিচয়পত্র সেবাকে জনগনের মাঝে আরো সহজকরণের মাধ্যমে হয়রানি ও দালালমুক্ত করা, সেবা গ্রহীতার সঙ্গে সর্বোত্তম আচরণ ও সেবার মান উন্নতিকরণ করে দুর্নীতিমুক্ত করার প্রতি জোর দিয়েছেন তিনি।

সভার সিদ্ধান্ত মোতাবেক সব আঞ্চলিক নির্বাচন কর্মকর্তাকে সম্প্রতি এক লিখিত আদেশ ইসি সচিব এই তথ্য জানান। এতে বলা হয়েছে, মাঠ পর্যায়ের সকল কার্যালয়সমূহে হেল্প ডেস্ক সেবা অ্যাকটিভ করে সেবাগ্রহীতাদের সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে হবে।